Konut su baskını

Tesisat patlaması, sızıntı veya su basması durumunda hasarı büyütmeden kayıt altına alıp bildirin.

Adım adım ne yapmalı?

Suyu ve elektriği kesin

Ana vanayı kapatın; su elektrik tesisatına ulaştıysa sigortayı indirin. Güvenliğiniz için ıslak zeminde elektrikli cihazlara dokunmayın.
Hasarın büyümesini önleyin

Suyu temizleyin, eşyaları kuru bir alana taşıyın ve ortamı havalandırın. Makul önlemler almak poliçe koşulları gereği de beklenir; ancak hasarlı eşyaları atmayın.
Fotoğraf ve video çekin

Su kaynağını, ıslanan duvar, zemin ve tavanları, hasarlı eşyaları temizlikten önce ve sonra fotoğraflayın. Eşyaların marka / model bilgisini not edin.
Kaynağı belirleyin; komşu kaynaklı hasara dikkat

Su üst kattaki bir daireden veya ortak tesisattan geliyorsa komşunuza ve apartman yönetimine haber verin, iletişim bilgilerini alın. Bu durumda karşı tarafın konut veya apartman poliçesi de sürece dahil olabilir; ihbar formunda karşı taraf bilgisini belirtin.
Sigorta şirketinize veya acentenize bildirin

Poliçenizde belirtilen süre içinde, en kısa sürede hasarı bildirin. Online ihbar formuna fotoğrafları ekleyebilirsiniz.
Eksper incelemesi ve onarım

Sigorta şirketi hasarı incelemek için eksper görevlendirebilir. Kalıcı onarımı eksper incelemesinden sonra yaptırın; tesisatçıdan aldığınız fatura ve raporları saklayın.

Hazırsa ihbar formuna fotoğrafını ekleyin; eksik olanları danışmanınız sonra ister.

Yapmayın: Eksper görmeden hasarlı eşyaları atmayın.
Yapmayın: Kalıcı onarımı (boya, parke, dolap değişimi) eksper incelemesinden önce yaptırmayın.
Yapmayın: Islak zeminde elektrik tesisatına müdahale etmeyin.

Bu rehber genel bilgilendirme içindir; teminat ve süreç poliçenizin koşullarına göre değişebilir. Emin olmadığınızda bizi arayın.